Зашто и како користити Авито испоруку
куповина Авитономика / / January 04, 2021
Ова услуга ће учинити куповину на мрежи лакшом и сигурнијом. Све што купци и продавци морају да знају.
Зашто користити ову услугу?
Купци
Помоћу услуге Авито Деливери можете да тражите ствари које су вам потребне широм Русије, не ограничавајући се на ваш град или регион. Не морате више да трпите због чињенице да се објектив камере или професионални тениски рекети продају по повољној цени негде у Лењинградској области, а ви живите, на пример, у Ухти.
Уз помоћ Авито Деливери можете купити готово било који производ тежак до 15 килограма и димензија до 120 × 80 × 50 центиметара. Наруџбу ће требати преузети са места преузимања које сте одабрали унапред или ћете морати да затражите доставу путем курира. У овом случају, производ можете проверити по пријему и бесплатно га послати назад ако не одговара.
За продавце
Помоћу услуге Авито Деливери продавци могу да понуде своју робу готово широм Русије. Сада се не бисте требали плашити да ваш мали град неће имати купца за ретро прикључак или професионалну спортску опрему. Напокон, особу која сања о вашем производу може се наћи било где.
Помоћу Авито Деливери можете продати готово све што желите, на пример, делове аутомобила, музичке инструменте. Комплетна листа се може наћи на сајту.
Још један бонус - нема потребе за дугим преговорима, договарањем погодног времена и личним сусретом са купцем. Сами бирате најближе место преузимања и стижете тамо у згодно време. За испоруку у Москви, Санкт Петербургу и бројним другим великим градовима можете позвати курира и послати робу директно купцу. Курирска достава је и даље доступна само приватним продавцима, али и мала предузећа ће је ускоро моћи користити. Регистрација доставе трајаће неколико минута, а ако производ одговара купцу, загарантовано ћете добити новац.
Да ли је заиста сигурно?
За купце
Да. Прво, на Авиту се дешава све: комуникација са продавцем и плаћање робе и испорука. Не морате да комуницирате о послу у другим гласницима и ако вам продавац пошаље линкове до независних ресурса, немојте их следити.
Друго, Авито има гаранцију враћања новца. Куповину можете отказати у било ком тренутку:
- Чак и пре него што је пакет послан, јер су се само предомислили. У том случају, новац за робу и испоруку ће се одмах вратити на картицу.
- По пријему поруџбине или док је у транзиту. Новац ће бити враћен на картицу у року од пет радних дана.
За продавце
Да. Сви процеси се одвијају на платформи Авито: наручивање, управљање испоруком, примање уплате. Ако купац затражи да се дописујете у другом мессенгеру - немојте се сложити јер трансакција може постати небезбедна.
Ако се ствар изгуби или оштети током испоруке, Авито ће надокнадити трошкове робе. Дакле, нећете изгубити новац.
Како повезати Авито испоруку?
Купци
Не треба да радите ништа посебно. Само приликом тражења понуда у Русији, одаберите филтер „Са доставом“: било која роба са генерисане листе биће доступна за наручивање.
За продавце
Авито Достава се може повезати са свом робом која одговара тежини и димензијама, или селективно.
- У првом случају - отворите поставке профила, тамо пронађите колону „Авито Деливери“ и пребаците прекидач у активни положај - постаће плава.
- У другом случају идите на картицу производа и такође померите клизач „Авито Деливери“: када је опција онемогућена, обојена је сиво, када је активирана, плава.
Како испоручити робу и где ће стићи?
Купци
Поруџбину можете добити на два начина. Први - достава до места издавања. Поруџбина ће бити достављена на једно од партнерских места испоруке. Има их више од 40.000 у 650 градова земље, укључујући филијале Руске поште. На наруџби можете одабрати погодну опцију на мапи. Преузмите робу - у било ком тренутку у року од пет дана од пријема обавештења о њеној испоруци.
Друго - курирска достава. Има две врсте:
- курир Бокберри. Можете га користити ако наручите робу из другог града. Да бисте то урадили, приликом наручивања испоруке на веб локацији Авито, морате одабрати тачку преузимања наруџбе Бокберри. У међувремену је пакет на путу, наручите курира: он ће пакет донети са места преузимања до ваше куће. Моћи ћете да погледате поруџбину, прихватите је и одбијете ако не одговара. Ова врста услуге доступна је у већини градова који имају Бокберри.
- куриром Достављач. Изаберите да ли наручујете робу у свом граду. Иако је ова услуга доступна становницима Москве и Санкт Петербурга. А од краја априла биће могуће користити га у Краснодару, Јекатеринбургу, Казању, Нижњем Новгороду, Чељабинску, Омску, Ростову на Дону, Самари, Перму, Волгограду, Саратову, Вороњежу и Краснојарску.
За продавце
Када добијете информације о поруџбини, одаберите прикладно место за преузимање на мапи или наручите курира.
Ако сте изабрали прву методу, мораћете да је однесете до места пријема одабране услуге у року од неколико дана од тренутка када је купац платио робу. Да бисте довршили пошиљку, биће вам потребан пасош и посебна шифра - то ће бити назначено у поруци поруџбине. Не треба писати руком и попуњавати обрасце: само ставите робу у оквир, покажите документ и именујте код. Тада ће запослени на прихватном месту учинити све. Не заборавите да преузмете рачун са потписом и печатом запосленог на предмету. Држите документ код себе док не добијете новац за робу.
Куриром можете слати робу само у граду.
Како платити испоруку и наруџбину?
Купци
Поруџбина се врши на веб страници Авито или путем апликације потребна вам је банковна картица за плаћање. На њему је резервисан потребан износ и књижи се на рачун продавца тек након што примите поруџбину.
Трошкови доставе зависе од региона, услуге доставе и цене производа.
Након што направите поруџбину, за сваки случај пишите продавцу: уверите се да је примио обавештење и сазнајте када ће послати пакет.
За продавце
Доставу плаћа купац, па услугу користите бесплатно.
Након што клијент прими пакет, добићете обавештење. Тада ћете морати да попуните образац са подацима о картици и то је то: новац за поруџбину ће ићи на њу.
Како могу доћи до робе?
Купци
Када пакет стигне, у Авито мессенгер-у ћете добити поруку са кодом - мораћете да га именујете на месту издавања. Понесите пасош са собом - такође ће бити затражено да га покажете.
Курирска достава може бити бесконтактна: због тога замолите курира да поруџбину остави на вратима.
Предмет можете проверити на месту преузимања или код куће пре куповине.
Пажљиво прегледајте поруџбину по пријему. Обично је за ово дато 15 минута. Уверите се да се ставка подудара са описом. Проверите да ли има оштећења (огреботина, чипова) на самом предмету или на амбалажи. Ако је све у реду, идите у Авито и у преписци са продавцем кликните на дугме „Роба примљена“.
Ако сте робу добили на месту издавања, али је не можете проверити на лицу места, рецимо да на месту нема одговарајућих каблова или утичница, поступите на следећи начин:
- Прегледајте робу споља: ако нема оштећења, потврдите пријем и преузмите поруџбину.
- Код куће проверите перформансе производа. Покушајте да снимите поступак.
- Ако нешто пође по злу са куповином, пишите продавцу: објасните ситуацију и покушајте да преговарате.
Ако продавац не контактира, обратите се подршци компаније Авито. Приложите видео и фотографије производа, снимке екрана преписке.
Шта ако производ не одговара?
Купци
Нема проблема. Одмах након провере, морате да одбијете куповину на месту издавања или од курира. Авито ће послати поруџбину назад продавцу, а ви ћете добити поврат робе и испоруке. Не морате да плаћате повраћај неприкладне ствари.
За продавце
Не брини. Ако роба није одговарала купцу, он ће је одбити на месту издавања: ствар ће бити враћена на враћање и вратиће се на исто место пријема где сте је предали. А ако је изабрана курирска достава, роба ће бити донета вашем дому.
Шта да радим ако је предмет оштећен током испоруке?
Купци
Све је једнако једноставно: издате акт одбијања и биће вам враћен новац.
За продавце
Роба може бити оштећена током прве пошиљке или током враћања. У сваком случају не би требало да бринете - трошкове губитка надокнадиће Авито.
Прегледајте враћену робу на месту издавања: пожељно је снимити поступак на видео. Ако приметите да је предмет оштећен, контактирајте особље предмета или курира да бисте саставили акт. Зарежите све откривене промене у њему. Затим пишите у знак подршке Авиту. Понесите производ са собом - могао би вам добро доћи током поступка поврата новца.
Ако се поруџбина изгуби током испоруке, такође морате да обавестите службу за подршку. Трошкови робе ће бити надокнађени.
Купујте или продајте на Авито