Како се изборити са "пословним насилника"
Савети Мотивација / / December 19, 2019
У школи увек постоји неко ко увреди, а онима који вређају. Наставници и едукатори боре да изглади атмосферу у разреду и спроводе образовне разговоре са насилницима. Понекад они, понекад - не. И у случају неуспеха неког злостављање, обично мења школу и почиње испочетка.
© фото
А ако мислите да се у таквим агоније крајевима истовремено са дипломом, онда сте грубо погрешио. У канцеларијама седе исте хулигане који су завршили средњу школу и нису у стању да поново образују. Само методе имају мало другачији: уместо бацања ранац са уџбеницима у смећу или тоалет, они су сви расположиви начини да покушавају да се направи тако да не могу да се носе са својим рад. Приче, ситна саботажа, прикривање важних чињеница у раду, жалбе - ово је само најједноставнији скуп (амбуланта кутија) канцеларија силеџија. Наравно, такво понашање није најбољи начин утиче на перформансе предузећа. А ако је школа разговарао са насилницима - ово је рад наставника, канцеларија "учитеља" - је шеф. А ако главе - то вам је, ви ћете бити корисно знати четири правила која ће спречити ове "Оффице флоат" чак и пре него што почне.
Означите врсту понашања које бисте желели да видите у својој канцеларији
Да би се спречило злоупотребу службеног положаја, очигледно треба утврдити правила понашања у канцеларији у позитивном тону. То је, ваши запослени треба да знају шта је прикладно, а шта нећете толерисати. Али, ова политика застрашивања не ради. Требало би да се више фокусирају на оно што желите да се догоди у вашој канцеларији него на оно што не желите.
Охрабрити оне који покушавају да реше конфликте на миран начин
Ако сте чули један од ваших запослених покушава да реши сукоб без свађе и узајамног ударања, подржавају га. А после ће резолуција конфликта поразговарам са њим, питам како је тражио начине од ове ситуације? Шта је вођена? Ако знате како да боље урадити када следећи пут понови проблем, поделите своја искуства.
Још боље, једном у току интервјуа да сазнамо како је сукоб особа и како он реагује на стрес или необичне ситуације. Када сам дошао на разговор у онлине продавници, ја активно распитивао о томе како сам реаговати на руде купцима, како бих одговорити у случају одређеним ситуацијама и тако даље. Ако знате на шта најчешће масу сукоби настају, можете направити листу питања за нове кандидате и да спроведе анкету о разговору већ, да ће у будућности није било непријатних изненађења за вас, као и нови запослених.
Јасно листу улоге и одговорности
Када сваки запослени има опис посла, који јасно каже све који су укључени у својим дужностима, проблеми постају много мање. И није баш пријатна задатак неће бити отфутболиват у круг, а сваки запослени ће писати ЗЈН, који ће објаснити шта није укључена у своје дужности.
Али понекад се догоди да се обавезе стално мења и шири. Ово се посебно односи на стартуп, јер нема јасне границе и модел се стално мења. У таквим случајевима је боље да се држи мале састанке на којима ће бити објављени и дистрибуирани нове одговорности промене.
Будите отворени за повратне информације
У једној од компанија имају проблема због сталног оговарања и гласина. Као резултат тога, генерални директор компаније је одлучила да отвори е-маил, које запослени могу да се користе за верификацију гласине. Он је одговорио да сваки захтев и на тај начин уверити запослених.
Наравно, ако је много запослених, можете попунити сличан пост, али можете одабрати да провери поста неколико сати недељно, а говоре о томе са колегама.
Морате јасно да својим запосленима да увек могу да вас питам о томе шта им је стало. Другим речима, твоја врата увек треба да буде отворен, а ви - спремни не само да чују, него и да одговара на питања.
И врло кратак примедба од мене. Као студент, радио сам у регионалним статистичким канцеларијама, у којој 99,9% запослених су жене и просечна старост предпеснионного. Као што можете замислити, погоднија место за трачеве и сплетке тешко наћи. Главни шеф посланика трудио да поквари живот својих играча - шефова одељења, а они заузврат пили кровусхку своје подређене. Као резултат тога, перформансе претрпео, претрпео и перформансе запослених, за које премија није пат и не испушта у државним структурама главе. Али, хвала Богу, шеф Канцеларије била мудра жена, и мирно реагује на оно што се дешава, на екран лажних гласине проверава оне који она сматра истину и, што је најважније, она је увек била спремна да слушам обичан радник. Време за то, наравно, је много. Али, ако она није покушао да схвати шта се дешава, на посао са толико штапића у точковима би било практично немогуће.