Шта је ребрандинг и зашто је потребан компанијама

Шта је ребрендирање

Бренд је успостављена слика компаније. Све ради за њега: име, лого, корпоративне боје, линије производа, итд. Сходно томе, ребрендирање је промена ове слике.

Немојте га бркати са редизајнирањем или рестилизацијом. У првом случају говоримо о промени корпоративног идентитета бренда, у другом - појединачним деловима овог стила. Ребрендирање је глобалнија трансформација од развоја новог логотипа или покретних икона на сајту. То утиче на имиџ компаније, њен концепт, позиционирање.

Зашто компаније морају да се ребрендирају

То најбоље говоре сами представници привреде.

Доведите имиџ компаније у складу са новом филозофијом

Мој први посао се односио на фото репортаже из клубова, барова и ресторана. Тада ми се придружила моја партнерка и хонорарна супруга Алиса Кудрија. Са њом смо почели да се бавимо услугама у области догађаја и видео снимака венчања.

Одлуку о ребрендирању донео сам када сам схватио да назив ДЕСПЕРАДО не одговара.

породични посао. Нежни и уметнички кадрови које смо снимили нису се уклапали у такав назив. Одлучили смо да креирамо нови бренд повезан са нашим презименом - Кудриастудио.

Сада је то породични бренд. Тржиште нас другачије доживљава. Креативни људи су почели да долазе: са добрим укусом, са добрим оком, са жељом да раде занимљиве ствари. На пример, понуђено нам је да одржимо церемонију венчања у напуштеном дечијем кампу. У то време је то изгледало веома необично, то се никада раније није догодило у Москви, а можда и у Европи.

Прилагодили смо не само изглед, већ и фокус наших активности. Подигавши летвицу у избору клијената, ни сами нисмо очекивали колико ће се брзо променити окружење у нашој компанији и међу нашим купцима. Рад је доносио све више задовољства и материјалног задовољства. Ребрендирање је довело до „кровних послова“ као што су студији за снимање, развој веб страница, паковање и маркетинг.

Да идемо у корак са временом

Комуникациона агенција Спице Медиа основана је 2012. године и специјализована је за ПР подршку у медијима и организацију пословних догађаја. Међутим, од тада се листа услуга значајно проширила, а број клијената се променио. Данас се бавимо стратешким планирањем комуникација, ПР подршком, односима са медијима, инфлуенцер маркетинг, онлајн управљање репутацијом, СММ, антикризни ПР.

Познати смо као добри ПР људи јер смо почели као класична ПР агенција. Желели смо да покажемо да можемо много више, да смо одавно превазишли наше основне вештине. Поред тога, када је компанија створена, посао је тек почео да се осврће на друштвене мреже и дигиталне активности. Сада се све променило, а главни задаци агенције за клијенте се реализују онлајн.

Стога је у једном тренутку постало јасно да је дошло време за промене. Стари лого је морално застарео и више није одговарао савременим визуелним трендовима. Корпоративни веб-сајт и налози друштвених медија изгледали су помало старомодно. Многи апликанти који су дошли у агенцију за интервју, обратио пажњу на то и рекао да је наш корпоративни идентитет немодан. Постало је очигледно да наша визуелна репрезентација у информационом простору негативно утиче, у најмању руку, на имиџ агенције као послодавца.

Нови идентитет одражава осветљеност, динамику и спремност на експериментисање, као и прилагодљивост задацима клијента. Слово и у логотипу је представљено у виду узвика – симбола гласноће, сензационализма – квалитета које треба да имају ПР пројекти. Истовремено, то је обрнута кутија за бибер, а прстохват зачина је састојак сјаја, којим Спице Медиа својим пројектима додаје звучност и богатство. Овај елемент је основа варијабилности логотипа, демонстрирајући отвореност за промене.

Промене су утицале не само на корпоративни стил, већ и на цео систем комуникације. Наш слоган је увек био „Зачините своје посао светле комуникације“, али стари корпоративни идентитет није у потпуности пренео ову поруку. Дакле, практично га нису читали, посебно они који се нама никада нису бавили. Сада је наш задатак да то пренесемо кроз нашу комуникациону политику. Свако ко дође у контакт са нама треба да схвати да нисмо само професионалци, већ и бистри, динамични стручњаци, спремни да експериментишемо како бисмо остварили задатке клијента.

Ребрендирање смо извршили 2021. године, тако да је прерано доносити било какве закључке, посебно у квантитативном смислу. Једно је сигурно, данас стално добијамо позитивне повратне информације о нашем корпоративном идентитету и новој веб страници како од младих професионалаца тако и од потенцијалних клијената.

Проширите циљну публику

ЦОФФЕЕ ЛИКЕ је на тржишту од 2013. године. Ово је мрежа кафића и кафића у формату за кафу. У 2018. години дошло је до промене власника, након чега је почео ребрендинг који подразумева промену пословних процеса, модела комуникације компаније за управљање, примаоца франшизе и запослени, изглед локала, корпоративни идентитет. Сада настављамо да радимо на овим областима.

Било нам је важно да градимо имиџ компаније за младе људе који су живели под слоганом „Ради шта хоћеш“. У септембру 2018. мрежа је била заступљена у 131 граду, радило је 408 кафе барова. Стога смо желели да покажемо да смо највећи играч на тржишту, али да истовремено останемо подједнако доступни купцима. Ову поруку је требало пренети не само гостима, већ и интерној публици од скоро три хиљаде људи: запосленима у компанији за управљање, партнерима и баристима који раде за нас. Партнери су морали да схвате да наш посао није „мали један кафић“, већ велики савезни ланац са сопственим стандардима, јединственим понудама и јединственим позиционирањем.

Сложеност ребрендирања је потреба да се промене како не би изазвале повратна реакција од сталних гостију, пошто су навикли на имиџ компаније, који се до сада није променио. Један од првих знакова било је увођење новог менија и дизајн ентеријера и фасада. Наша палета боја сада укључује 22 боје уместо две главне, које се лако комбинују једна са другом, стварајући нетипичне, али хармоничне и незаборавне комбинације. Ово је важно за ентеријере, комуникације, меније, мобилне апликације – све елементе треба посматрати као целину и створити беспрекорно искуство интеракције.

Једна од иновација је и стварање модуларног унутрашњег система. Посебност овог концепта је у томе што је лако саставити утичницу, као конструктор, и исто тако га је лако раставити и пренети на друго место. Ово важи и за унутрашњу декорацију. На пример, ако је потребно, можете додати поен уз локалну промоцију, штампано оглашавање или нову понуду за само неколико минута.

О успешној имплементацији ребрендирања говоре и финансијски резултати: у 2018. мрежа је зарадила само 1,2 милијарде рубаља, у 2019. - већ 2,3 милијарде. У 2020. години, на врхунцу пандемије, приход ланца је порастао на 2,5 милијарде, 2021. на 3,2 милијарде. За три године број шипки се удвостручио на 875. Процес још није завршен: настављамо да спроводимо промене.

Сцале бусинесс

Историја Умалата почела је пре 18 година са малом творницом у региону Брјанска. Током година, изградили смо екосистем брендова хране и дигиталних пројеката који помажу у обликовању културе конзумирања сира и брину о вашем здрављу. Задатак је показати храну не само као начин за допуну енергије, већ као део животног стила. Ова филозофија одјекује милионима Руса, посебно миленијумима и млађој генерацији З. На пример, кулинарски пројекат Соцхетаизер и мобилна апликација за вежбање јога ИогаЦлуб је привукао пажњу више од 170 милиона људи. У одређеном тренутку дошло је до сазнања да је назив Умалат постао скучен и да више не одражава културу брендирања компаније.

Ребрендинг увек брине предузетнике када иза њих стоји успешно пословање, добро уходани производни и логистички процеси. Постоји шанса да престанете да будете препознатљиви и изгубите ниво лојалности. С друге стране, фрагментација имена компаније са њеном филозофијом не може довести до жељеног напретка. Преименовање Умалат у Унагранде Цомпани је једна од фаза скалирања пословања. Прешли смо са имиџа локалног произвођача прехрамбених производа на компанију за животни стил светске класе. Промена бренда нам је омогућила да уђемо на нова тржишта, а да нисмо изгубили контакт са сталном публиком.

Пре спровођења ребрендирања потребно је проценити све факторе и ризике, унапред смислити план како би их минимизирали и припремити партнере и крајње кориснике за нови звук. Важно је да овај корак доведе до повећања статуса корпоративних и производних брендова, а не обрнуто.

Региструјте заштитни знак

2008. године, када смо се још звали Перфецт Десигн, сазнао сам да постоји још једна слична фирма у другом граду. Онда смо одлучили да променимо име. У то време су били релевантни именици и рангирање у њима је било од А до Ш. Стога смо изабрали име са два А - "аАццент". После неколико година, референтне књиге су пале у немилост, али о регистрацији жига још нисмо размишљали. Постојао је бренд, леп лого - и радили су.

Компанија се развила и постала прилично позната. Накупило се много повратних информација као послодавца и као извођача радова. Када смо заузели добар тржишни удео у региону и ушли у Русију, размишљали смо о томе регистрација жигада онемогући стварање друге такве компаније. Послао сам захтев да проверим назив „аАццент“, а испоставило се да је у другом граду таква фирма већ регистрована у пољу за оглашавање. Иако смо имали мало другачију реч, значење је било исто.

Било је нејасно шта да се ради. С једне стране, познати смо, има много позитивних критика - и стога не бисмо могли да користимо суштински другачије име. Желели смо да задржимо сагласност да буде повезана са старом верзијом, али у исто време нам је била потребна регистрација. Све наше опције су претпостављале да је главна реч „акценат“, без обзира на број слова „а“ на почетку, разне модификације и додатне речи. Тада је специјалиста предложио да променимо значење и настао је назив „Фокус на резултате“. Поднијели смо захтјев за регистрацију и тренутно смо у процесу регистрације.

За лого смо оставили симбол „А“ у кругу, али смо променили шему боја и ажурирали дизајн, чинећи га светлијим. У свим информативним материјалима, на страницама, пишемо ново име и старо у загради. Ово је неопходно како би подносиоци захтева и потенцијални клијенти то разумели ако не коментара до „Нагласак на резултатима“, онда их треба тражити под старим називом. Дакле, приликом ребрендирања нећемо изгубити друштвени ресурс. Поново покрећемо маркетиншке материјале, а за офлајн производе то нас кошта око 250-300 хиљада рубаља. Наш циљ је био да региструјемо жиг и задржимо слику старог имена.

Замените концепт ефикаснијим

Бавио сам се ребрендирањем у велетрговини „Восточни пут” као маркетар. У почетку, њена мисија и сврха били су нејасни. Организација има неколико брендова и имају неколико линија производа. Производи у серији су били са различитим етикетама, променили смо боје логотипа за паковање. На крају се одиграло против нас. Свака серија је изгледала као посебан бренд. Фирму купци никако нису могли запамтити, да би заслужили њихово поверење, лојалност.

Као резултат тога, зауставили смо се на два бренда, уклонили низ робе. Записали смо мисију и циљ, развили слогане и одабрали одговарајућу амбалажу. Након ребрендирања, заштитни знаци су постали јасни и пренели су наше позиционирање.

За прву смо одабрали лаконски, строг и врхунски дизајн паковања. Производи су прављени само од природних материјала, од скупог и тврдог дрвета: тропски багрем, хевеа. Били смо ексклузивни дистрибутери таквих јела. Други бренд је био усмерен на масовног купца. Ово су практични и функционални производи за кухињу са црвено-белом етикетом. Црвена је такође често повезана са приступачним ценама.

Ребрендирање нам је помогло да доведемо ствари у ред, направимо право позиционирање. Постали смо јаснији и бржи у саопштавању наше понуде купцима.

У чему још може помоћи ребрандинг?

Постоје и други разлози да унесете нешто свеже у имиџ компаније:

• Дођите на дневни ред. Свет и друштво се мењају. А оно што је јуче било нормално, данас није увек добродошло. А нови расту потрошачи са другим вредностима. Стога, брендови морају да држе прст на пулсу како не би уплашили купце.
• Одрази реструктурирање. То могу бити и интерне промене и спајање неколико брендова. Суштина је да компанија више није иста, што значи да се позиционира на нови начин.
• Бежите од лошег концепта. Није увек могуће да бизнисмен узме у обзир све нијансе развоја приликом стварања компаније. Понекад је визуелни дизајн искрено неуспешан, а име је измишљено на брзину. Само нико није слутио да ће све отићи тако далеко. Међутим, није неопходно заувек остати са старом сликом.
• Клони се скандала. Ако је компанија укључена у нешто непријатно и антикризни ПР не помаже, можете ребрендирати. А део публике ће организацију доживети као потпуно нову, са ненарушеном репутацијом.
• Привлаче пажњу. Ребрендирање ће бар приметити професионална заједница, а ако имате среће и медији.