Веб страница или страница на друштвеним мрежама: како одабрати облик присуства на Интернету за посао

мисцеланеа / by admin / July 03, 2023

click fraud protection

Много зависи од тога чиме се бавите и у којој сте фази развоја.

Скоро сваком предузећу је потребно присуство на мрежи. Чак и берберница у области може привући више купаца путем мреже. А за предузетнике који нешто продају путем интернета, ово је главни алат за рад. Пре појаве друштвених мрежа, било је јасно шта треба да се ради: креирање веб странице. То може бити једна једноставна страница са подацима о компанији или варијанта са сложеном навигацијом, у зависности од тога које пословне задатке решава. Али друштвене мреже су све промениле, јер су предузетницима пружиле много нових платформи. А неке компаније радије се ограниче на њих.

Али ако предузетник бира само облик присуства на Интернету, како да се одлучи? Замолили смо привреднике да поделе своја искуства.

Које су предности и мане једног сајта или странице друштвених медија?

Страница на друштвеној мрежи је прилика да направите сопствену репрезентацију, како кажу, уз мало крвопролића. Бесплатно је и довољно једноставно. Наравно, уз ангажовање СММ стручњака, ствари ће ићи брже. Али генерално, свако може да се региструје и попуни налог. За промоцију на друштвеним мрежама можете користити уграђене алате. Штавише, такве платформе вам омогућавају да ефикасно формирате лојалну заједницу, подстакнете интересовање купаца и наведете их на куповину. Тамо је згодно информисати о новим производима и промоцијама, лакше је комуницирати са публиком, лако и брзо ажурирати садржај и тестирати хипотезе.

instagram viewer

Вера Макеева

генерални директор Бироа за масовне комуникације.

У друштвеним мрежама градите заједницу свог бренда циглу по циглу, проналазите публику и загревате је. На пример, стекли смо око хиљаду пратилаца за 4,5 месеца користећи садржај маркетинг на Инстаграму* и чак смо добили неколико клијената са овог канала.

У будућности планирамо да развијемо наш налог, од било ког Марка није само сува продаја, већ и признање, лојалност, поверење. Другим речима, друштвене мреже су најмоћнији и најутицајнији алат за оне којима је потребна брза и квалитетна комуникација са постојећим и потенцијалним купцима.

Али, наравно, постоје и недостаци. Пре свега, зависи од платформе. Поред тога, страница на друштвеној мрежи не може се прилагодити, а доступни алати су ограничени.

Дмитри Цхернов

Водећи продавац програма лојалности ланца хипермаркета Твои Дом Цроцус Гроуп.

За покретање малог бизниса са скромним улагањима, странице на друштвеним мрежама су погодне. Овде је све спремно за вођење рекламних кампања, рад са директоријумима и привлачење корисника унутар платформе.

Истовремено, изградња великог бизниса на друштвеним мрежама није лак задатак. Нема довољно алата за рад са робом и комуникацију са корисницима, нема интеграције са услугама трећих страна које ће бити потребне када скалирање посао. И запамтите да у неком тренутку услуга може ограничити ваше радње или бити блокирана, као што се десило са Мета* и њеним Фацебоок* и Инстаграм*.

Истовремено, немојте прецењивати лакоћу рада са страницама у друштвеним мрежама. Има много тога да се уради.

Павел Пенсхин

Сувласник веб студија Вебстер.

Успешно коришћење друштвених мрежа захтева редовно креирање садржаја. И треба да буде не само квалитетан, већ и привлачан публици.

Према савременим стандардима у области СММ-а, потребно је објавити најмање четири поста недељно, као и демонстрирати „иза кулиса“ пословања. Међутим, ово може бити изазовно због огромног обима оперативног посла којим се свакодневно бавимо.

Прављење веб странице је теже и захтеваће трошкове. Плус, не може се направити и напустити, захтева континуиран рад на оптимизацији. Истовремено, омогућава вам да користите више алата за промоцију.

Према речима Вере Макееве, сајт је неопходан да би се проширио. Уз његову помоћ можете подесити контекстуално оглашавање, поставити огласне јединице, одржавати УТМ ознаке када купујете оглашавање од инфлуенцери, као и да користите унакрсне везе, билтене е-поште са колекцијом контаката и тако даље.

Поред тога, на сајту можете направити каталоге и витрине, уградити начин плаћања за робу. Коначно, веб страница је веродостојнија.

Како одлучити шта је право за вас

Стручњаци саветују да истовремено користите и друштвене мреже и сајт како бисте покрили све задатке који се уз њихову помоћ могу решити.

Алексеј Гамов

Шеф дигиталне агенције ВебВаллеи Студио.

Са правилно изграђеним маркетингом, сајт и друштвене мреже нису конкуренти. Они се међусобно допуњују и побољшавају ефикасност. У друштвеним мрежама можете упознати публику са производом, загрејати га, прикупити повратне информације, поделити унутрашњи живот компаније, неговати поверење и лојалност. На сајту - открити својства и предности производа, затворити болове и замерке публике, дати свеобухватне информације о компанији и наручити.

Међутим, често није могуће покрити све локације због мањак времена, новац и друга средства. Да бисте разумели шта вам највише одговара, одговорите на неколико питања.

Ко је ваша циљна публика

Када бирате између друштвених мрежа и веб-сајта, морате поћи од тога где ваша циљна публика живи и како је навикла да тражи информације, каже Алексеј Гамов.

На пример, компанија продаје индустријску опрему. Потенцијални купац, када има потребу, вероватније ће укуцати упит у претраживач, отићи на сајт и оставити поруџбину. Мало је вероватно да ће ући у друштвену мрежу, потражити налог продавнице, претплатити се, прочитати постове, загрејати се и онда наручити. „Или ритуал услуге, гробни споменици по мери - ко жели да види садржај такве компаније у њиховом фееду? Зато је важно да одлучите где ће вас ваша циљна публика тражити“, објашњава стручњак.

Који су циљеви пословања

Према Гамововим речима, при избору локације треба полазити од пословних циљева. Ако само треба да тестирате идеју, онда друштвене мреже имају много нижи праг за улазак. Можете регистровати налог и у суштини га попунити за сат времена. На овај начин можете проверити потражњу, а ако пословна идеја не успе, онда губитке биће минималан. Ако је компанија озбиљно и дуго на тржишту, онда је боље погледати према сајту. То улива више поверења међу купцима, компанија изгледа поузданије и солидније. Поред тога, сајт пружа више могућности и алата за промоцију пословања на Интернету.

Која је специфичност производа

Много зависи од тога шта нудите. Да ли је ово добро познат производ који купац тражи? Или нешто непознато што би можда желео, случајно негде видео?

Алексеј Гамов

На пример, корисник зна шта је апарат за кафу и зашто је потребан. Формира се потражња, за таквим производом је већа вероватноћа да ће особа отићи до резултата претраге и потражити сајт на којем се овај производ може купити. Одавде се бирају адекватне методе промоције – СЕО и контекстуално оглашавање.

Али постоје нова, непозната, мало тражена добра и услуге. Рецимо слузи са шљокицама. Не разумеју сви шта је то и неће га намерно тражити на Интернету. Али знамо да овај производ може бити од интереса за мајке са децом - јер имају карактеристике сличне онима наших купаца. Публику за такве производе је много лакше „закачити“ у тематске јавности друштвених мрежа или циљањем него покушавати да прикупи саобраћај на сајту.

Која је фаза зрелости пословања и износ улагања

Интернет маркетер Елена Круцхинина саветује фокусирање на врсту посла. Она препоручује да одаберете друштвене мреже ако имате малу фирму или нудите услуге из области помагања професије: психолози, тренери, консултанти, трагачи, приватни слободни специјалисти - масажни терапеути, посластичари, занатлије маникир, туторс, туристички водичи и тако даље.

Елена Круцхинина

Маркетер, независни стручњак.

У својим објавама на страницама, стручњаци могу открити вредност пружених услуга и продатих производа, њихову јединственост. Читалац заинтересован за причу прво се пријављује на налог, упознаје се са другим објавама, дели став аутора, прожета је поверењем у њега и постепено „сазрева“ до те мере да искористи услуга и/или купити производ. Сада професионалци продају робу користећи садржај на различитим друштвеним мрежама: ВКонтакте, "Иандек Зен", у Телеграму, многи настављају да комуницирају са својим претплатницима у Инстаграм*.

Стручњак напомиње да су чак и мале продавнице одеће и постељине успешно промовисане у време када је услуга Инстаграм * била доступна у Руској Федерацији. Предузетници су у приватним порукама постављали прелепе фотографије својих производа, одређивали цене и прихватали плаћање картицом путем продаје.

Према Кручининој, када се број роба и услуга повећава, постаје неопходно користити друге канале оглашавања. А овде не можете без сајта. Зато, када се бренд створи и асортиман производа и услуга постане претрпан на страници на друштвеној мрежи, направите веб страницу. Свакако има више простора за јединствен дизајн и визуелну презентацију широке матрице производа. Онлине продавница уз велики асортиман или студио за маникир који је прерастао у пружање широке лепезе услуга купцима, потребно је прикупити ове информације на једном месту и структурирати их, направити излог. Погодније је и за корисника и за промоцију онлине продавнице.

Посетилац сајта, за разлику од претплатника на друштвеној мрежи, комуницира не само са услугом о којој тренутно чита, већ и са другима. Особа не мора да скролује кроз 100 постова да би видела да ли има још нешто у овоме предузетник.

Како привредници доносе одлуке?

Ево две приче оних који су већ прошли овај тежак пут.

Компанија Владимира Ровњага је одмах покренула веб страницу, али је тада осетила да овај сајт није довољан.

Владимир Ровњаго

Оснивач мреже туристичких агенција "Солнтсетур".

У почетку је наша компанија почела са креирање сајта. Нуди много више опција за представљање нашег производа, описивање услуга, прављење онлајн резервација и плаћања. Ово омогућава клијентима да добију потпуне информације о нашем пословању, као и да сазнају више о нама као организацији. Поред тога, веб страница је својеврсна визит карта компаније и одражава идентитет нашег бренда.

Међутим, открили смо да нам само присуство на сајту не пружа довољан контакт са купцима. Схватили смо да су друштвене мреже саставни део савременог друштва и да нам могу помоћи да успоставимо дубље и дуготрајније односе са публиком. Друштвени медији нуде јединствену прилику за интеракцију са купцима на више личном нивоу, добијање повратних информација и одговарање на питања у реалном времену.

Предузетница Вицториа Смолскаиа фокусирала се на друштвене мреже и, судећи по показатељима, није изгубила.

Вицториа Смолскаиа

Оснивач мреже плесних и гимнастичких студија МИРАКСИ.

Отворили смо први студио плесање и гимнастику 2013. У почетку смо имали само групу на ВКонтактеу и веб страницу. Три месеца касније, додали су Инстаграм налог *, који је тек добијао на популарности.

Тамо негде око 2016. публика је постала осетљивија и ми смо се у свом раду фокусирали на ову мрежу. Инстаграм*, више него ВКонтакте, прилагођен је визуелној компоненти коју студио за плес и гимнастику ствара без значајнијих напора, укључујући и рачун самих клијената. Исти садржај може бити упакован у забаван и мотивациони, добро функционише. Друштвена мрежа је у нашем пословном простору постала идеална платформа за привлачење публике и контакт са њом.

Када смо почели да правимо планове за развој франшиза, схватио да нам је за раст потребан поуздан проток купаца. Може се обезбедити само комбинацијом више канала у исто време. Чак и ако у одређеном тренутку неки појединац ради веома ефикасно, нема гаранција да ће тако бити и сутра. Па смо отишли на ТикТок, ИоуТубе и Телеграм.

Сада само старе тачке присуства показују добре резултате: веб локација, ВКонтакте, Инстаграм*. Први доноси око 20% свих купаца, половина долази из "Иандек“, исти број од Гугла. Удео друштвених мрежа у укупном протоку нових посетилаца је око 15%, од чега 10% Инстаграм*, 5% ВКонтакте.

*Мета Платформс Инц. и његове друштвене мреже Фејсбук и Инстаграм забрањене су на територији Руске Федерације.

Прочитајте такође🧐