Како тактично отпустити запосленог - без увреде и неспоразума
мисцеланеа / / November 08, 2023
Припремите чињенице и покушајте да не будете емотивни.
Разговор о отказу није најпријатнија тема како за особу која мора да оде, тако и за његовог непосредног претпостављеног. Ако сте ви тај који треба да донесе одлуку о раскиду са запосленим, требало би да се унапред припремите за разговор са њим. Ово је неопходно да бисте се могли растати без увреда и међусобних оптужби. Хајде да смислимо како најбоље планирати и водити разговор који је важан за обоје.
Шта треба урадити пре разговора са запосленим
Пре састанка, уверите се да је особа имала прилику да исправи ситуацију. И рекли сте му са којим обавезама није могао да се носи, које задатке није могао да заврши на време. Такође смо детаљно разговарали о томе како да побољшамо ситуацију, шта треба променити за ово и како то тачно учинити.
Ако не, требало би да почнете од ове тачке. Покушајте да дате још једну шансу кандидату за отпуштање. Можда ће успети да промени свој приступ послу и почне да делује ефикасније. И не морате губити време и новац тражећи новог и његовог запосленог адаптација.
Али ако особа није искористила шансу или сте уверени да су њене вештине очигледно ниже него што је потребно, припремите се да се разиђете.
Када водити разговор о оставци
Постоје различита мишљења о томе за који дан и време треба заказати разговор. Неки сматрају да је то боље учинити у петак увече, пред крај радног дана. У овом случају, запослени неће моћи дуго да разговара о ситуацији са колегама и да са њима дели притужбе. А током викенда ће мирно размислити о ситуацији, охладити се и моћи Понедељак почети тражити нови посао. Наравно, не на уштрб ствари које ће морати да заврши пре одласка.
Други тврде да ако сте донели одлуку почетком недеље, не би требало да чекате петак да кажете запосленом о раскиду. Реците нам о томе истог или следећег дана.
Тада нико од вас неће губити време: можете одмах да почнете да тражите нову особу, а особа која је отпуштена може одмах да почне да тражи нови посао.
Да, у овом случају, након разговора са вама, запослени може почети да разговара о свом отпуштање са колегама. И не задржавајте негативне емоције: огорченост, збуњеност, бес. Али немојте се тога плашити. Испустивши пару, смириће се.
А његове колеге су пунолетне особе и могу саме да одлучују како да управљају својим радним временом и да ли га вреди трошити на емотивне, али бескорисне разговоре. Највероватније ће саосећати са отпуштеном особом и брзо се пребацити на тренутне задатке. И тема ће бити затворена.
Зато планирајте састанак тако да вам буде згодно. И обавестите запосленог о томе унапред - најмање пола сата или сат унапред. Тако ће и он имати времена да се припреми.
Како правилно структурирати разговор о отказу
Оставите око 20 минута за разговор. Ово ће бити довољно времена да изнесете све своје аргументе, а да запослени схвати шта се дешава и са вама разговара о завршетку посла и преносу посла.
Одмах саопштите сврху разговора
Мирно нам реците своју одлуку. Ако сте раније разговарали о проблемима са којима се запослени суочио, као и о начинима њиховог решавања, онда га овај разговор неће изненадити.
Можда ће покушати сам да започне разговор и одмах почне да прича о томе шта сада ради и зашто не успева. Саслушајте га и реците му да је одлука већ донета и да је коначна. Можда је ово за боље, јер ће сви актуелни проблеми за њега остати у прошлости.
Наведите разлоге за отпуштање
У разговору је боље уздржати се од јаких емоција и фокусирати се на чињенице. Подсетите се да сте већ разговарали о невољама и начинима да их превазиђете. И заједно смо чак изнели план за излазак из тешке ситуације.
Сигурно сте се недавно запитали како је ваш запосленик и колико су успешни његови покушаји да се избори са потешкоћама. Дакле, имате нешто да кажете о његовом лошем искуству. Забележите чиме тачно нисте били задовољни на послу.
Ако се неке од вештина запослених испостави да су слабије од очекиваног, покажите то конкретним чињеницама.
На пример, компанија производи спортску опрему, а ви сте шеф њеног одељења. продаја. Врхунац је зимске сезоне, али се ваши хокејашки штапови не продају добро. Запослени је морао да анализира које недостатке купци најчешће примећују. И предложите како да их поправите.
Али није изнео јасан извештај и није изнео никакве конкретне идеје - извукао се општим речима. Дакле, немате јасну представу зашто потражња за вашим клубовима опада зими, док се сви ваши конкуренти повећавају.
Можда ћете као одговор добити збуњеност, неразумевање и огорченост. Али човеку ће бити тешко да се расправља са чињеницама.
Разговарајте о томе шта ће запослени радити преосталих радних дана
Највероватније ће та особа морати да делегира ствари другима у вашем одељењу. На пример, у случају клубова, он треба да пошаље све прикупљене информације другом специјалисту, а он ће их анализирати и понудити решења.
Ако је отпуштено лице руководилац службе клијентима, он ће примаоцу задатка морати детаљно да каже о сваком тренутном пројекту. И о људима који послују у име клијената, о датумима до којих треба да се заврше тренутне фазе посла, о важним уговорима са извођачима. У сваком пројекту постоји много важних детаља о којима би наследник требало да зна. Не заборави на њих.
Разговарајте о свим задацима које треба обавити и одредите циљне датуме за ово.
Такође би било добро послати поруку особи која је отпуштена гласник или имејл са списком свих тачака ваших споразума и рокова за завршетак сваког задатка. Изгледа као мала ствар. Али то ће помоћи запосленом да прецизније заврши све планирано и да не заборави нешто важно. На крају, ово ће користити вашој компанији.
Још једна важна тачка: разговарајте о томе да ли особа која се отпушта може да обавља тест задатке за нова слободна радна места и да иде на интервју током овог периода. Овде нема јединственог решења. Ако мислите да ће човек имати времена да потражи нови посао а да не угрози свој садашњи, зашто да не. Ако сте сигурни да запослени неће моћи да комбинује две различите ствари, нека почне да тражи слободна радна места након отпуштања.
Дајте запосленом објективну повратну информацију о резултатима његовог рада
Сигурно је било радних ситуација у којима је отпуштена особа била у најбољем издању. Он дефинитивно има вештине у којима је јак, иначе га уопште не бисте запослили. Можете му предложити које вештине треба да развије и на које да се ослони да би се развијао каријера даље.
Вреди посебно ставити нагласак на слабости. Саветујте шта запослени треба да научи и које вештине да унапреди. Можда ће у будућности успети да се подигне на виши ниво и научи да решава оне проблеме који су се сада испоставили као претешки.
Ако сматрате да је потребно, реците особи која је отпуштена где треба Тражим посао, погодан за његов тренутни ниво.
Захвалите запосленом на заједничком раду
Да, можда звучи чудно - отпустиш особу и кажеш хвала. Али током свог рада дефинитивно је урадио нешто важно и вредно захвалности. На пример, смислио сам одличан дизајн за популарну веб локацију или продавницу на мрежи. Или је можда спровео успешну рекламну кампању, након чега су сумњиви клијенти одлучили да наставе сарадњу. Или писали за јавност у друштвена мрежа пост који је донео много нових купаца.
Већ сте разговарали са њим о томе зашто отпуштени није могао да понови успех. Покушајте да забележите и нешто добро. Ко зна - можда ће после годину дана човек стећи искуство, развити важне вештине, а затим пожелети повратак вашој компанији. Такви случајеви се дешавају.
Ако задржи пријатна сећања не само на посао, већ и на односе у компанији, можете добити вредног специјалисте. Али чак и ако више не радите заједно, мало је вероватно да ће вам добре критике бившег запосленог повредити.
Како да бринете о својим запосленима💼
- Шта учинити ако је ваш запосленик изгорео
- Како похвалити запослене да цео тим ради ефикасније
- Како менаџер може да се носи са анксиозношћу запослених?