Обука продаје из области интернет маркетинга - бесплатни курс од Теацхлине, обука 6 предавања, датум 30.11.2023.
мисцеланеа / / December 04, 2023
Курс је привремено обустављен
6 предавања по 1,5 час у онлајн формату
Говорници – практичари компаније ТекТерра
Пажљиво анализирамо домаће задатке и одговарамо на питања током курса.
Знамо како да решимо следеће проблеме на нашем курсу обуке продаје:
Клијенти одлазе након првих месеци рада
Један од разлога је тај што стварни бол и потреба клијента нису идентификовани у фази продаје. Циљ је био да се брзо прода.
Рећи ћемо вам која питања треба да поставите да бисте „дошли до дна“ клијентовог истинског проблема.
Клијенти не стигну до тачке потписивања уговора
После дугих (или не тако дугих) разговора са клијентом, састанака и послатих писама, он изненада нестаје без трага.
Помоћи ћемо вам да разумете зашто нестају и рећи вам како да доведете послове до краја.
Клијенти кажу "скупо"
Замерка коју запослени у продаји чује сваки дан. Али често након фразе „скупо“, купци одлазе код конкурената који имају скупље и лошије производе.
Рећи ћемо вам шта је разлог, научити вас како да радите са примедбама и натерамо клијента да одабере вашу компанију.
Не постоји идеја о формирању трошкова за услуге
Не можете формулисати УСП компаније и њене конкурентске предности, не можете компетентно проценити цену услуга и, као резултат, губитак клијента или ниске чекове.
Рећи ћемо вам од чега се састоји цена услуге и научити вас како да продате „скупо“.
На крају сваког предавања – практични задатак
Предавање 1. Добродошли у дигитално
→ шта дигитална агенција може да понуди, како су услуге међусобно повезане и како им дати приоритет;
→ принципи изградње одељења продаје, имплементација ЦРМ система;
→ како изградити тим и његов рад у области дигиталне продаје;
→ процес рада са клијентом у одељењу продаје на примеру веб агенције ТекТерра.
Предавање 2. Правила комуникације са клијентом
→ како изградити прву комуникацију са клијентом;
→ које информације је важно добити од клијента у првој фази комуникације;
→ како да натерате клијента да вас запамти;
→ пословна комуникација, правила пословне кореспонденције.
Предавање 3. Припрема комерцијалног предлога
→ како направити комерцијалну понуду;
→ шта треба да садржи комерцијална понуда;
→ од чега се састоји буџет пројекта, правимо предрачун.
Предавање 4. Заштита комерцијалног предлога
→ како договорити састанак/Скајп позив са клијентом;
→ како поступати са примедбама;
→ како повећати чек и радити са додатним продајама;
→ карактеристике техника продаје током кризе, антикризни предлози.
Предавање 5. Утврђивање услова рада
→ како саставити прави уговор и добити прву уплату;
→ организовање упознавања клијента са пројектним тимом;
→ нијансе: шта би могло поћи по злу.
Предавање 6. Завршно предавање
→ вежбање, анализа грешака и одговори на питања.