Управљање репутацијом и маркетинг - бесплатни курс од Скиллбок-а, обука, Датум: 29.11.2023.
мисцеланеа / / December 05, 2023
Власници малих предузећа
Побољшајте репутацију свог бренда и повећајте продају. Научите да се носите са негативношћу без прибегавања помоћи трговцима. Повећајте просечну оцену компаније на сајтовима за рецензије.
ПР менаџери, трговци, СММ стручњаци
Научите да пратите помињања свог бренда и да правилно одговорите на позитивне и негативне критике. Повећајте лојалност купаца бренду. Моћи ћете да радите са сајтовима за преглед. Научите тражену вештину и повећајте свој приход.
Оснивач и директор Сидорин Лаб, Репутатион Лаб, ЛИМУР и Репутатион Хоусе (Хонг Конг)
Извршни директор и оснивач Сидорин Лаб-а. Шеф катедре за интернет технологије МФПУ Синергија. Оснивач ЛИМУР центра за обуку и пројекта управљања репутацијом Репутатион лаб. Учествовао у ЦЕРН ЦМС ЛХЦ пројекту (Компактни мионски соленоид на Великом хадронском сударачу у ЦЕРН-у, Швајцарска) у Женеви. Дмитриј је аутор курсева за студенте МИПТ-а и Московског државног универзитета. Пословни тренер 2014. године у Русији и номинован за награду Ернст анд Иоунг „Предузетник године 2016.“
Оснивач и директор Сидорин Лаб, Репутатион Лаб, ЛИМУР и Репутатион Хоусе (Хонг Конг)
Стручњак за управљање репутацијом, аутор књига. Радио са Спортмастер, Утконос, Новикобанк, Л’Оццитане, Биглион, СЕЛА и Газпром-Медиа
Основни појмови
Научићете на каквом месту је репутација у маркетингу и како да је побољшате на мрежи. Научите да процените репутацију компаније на основу информација у резултатима претраге и помињања на сајтовима за рецензије. Разумећете како да радите са разменама рецензија и слободњацима.
Рад са негативношћу
Научите да брзо пронађете негативност о компанији и брзо одговорите на њу. Разумећете у којим случајевима вам је потребан одговор у име бренда, а у којим - од корисника треће стране. Моћи ћете да препознате ботове и да правилно одговорите на троловање. Научите како да развијете стратегију за суочавање са негативношћу.
Генерисање позитивних резултата у претраживачима
Разумећете где и који садржај треба да објавите да би резултати били позитивни за бренд. Сазнајте у којим случајевима не можете избрисати негативан садржај и до чега то може довести.
Рад са блогерима
Моћи ћете да изаберете инфлуенсере, процените их и поставите им задатке. Сазнаћете о могућим ризицима сарадње са блогерима и разумећете како се носити са негативношћу у случају неуспешне интеграције.
Мониторинг
Мастер ручни и аутоматски надзор. Можете одабрати плаћене и бесплатне алате за различите задатке. Упознајте се са сервисима за проверу блогера и повећањем фактора понашања.
Рад са клијентима. Менаџмент тим
Схватићете који стручњаци треба да буду укључени у рад са репутацијом. Научићете како да сами саставите тим и где да тражите јаке професионалце. Научите да доделите задатке запосленима.
Рад са сајтовима за преглед
Научићете како да добијете добре оцене на највећим сајтовима за преглед, тржиштима и геоуслугама. Моћи ћете да побољшате просечну оцену компаније и зарадите поверење нових клијената.
Лична репутација
Научите да управљате репутацијом јавних личности и одбијате информационе нападе. Можете радити са репутацијом познатих личности или политичара. Научићете како да побољшате сопствену репутацију и створите позитивну слику о целој компанији.
Дипломски рад. Процена репутације бренда
Одабраћете компанију и спровести ревизију њене тренутне репутације на тржишту. Развићете стратегију која ће повећати број позитивних помињања бренда и помоћи привлачењу лојалне публике.