Менаџер продавнице. Малопродајни пословни процеси - бесплатан курс Руске школе менаџмента, обука, датум: 07.12.2023.
мисцеланеа / / December 09, 2023
Да ли већ дуже време управљате малопродајним објектом, али ослањајући се само на своју интуицију и искуство, а да ли притом заиста морате систематизовати постојеће знање и научни приступ функцијама управљања? Да ли сте управо постављени на чело трговачке компаније? Да ли очекују да ћете вишеструко повећати профит? Да ли сте најбољи менаџер продавнице и менаџмент је одлучио да вас обучи за менаџера?
Да бисте решили ове проблеме, позивамо вас на курс „Менаџер продавнице“. Програм обуке је усмерен на свеобухватну обуку менаџера. Стручњаци Руске школе менаџмента помоћи ће сваком полазнику курса да савлада структуру пословних процеса који генеришу профит, подршку инфраструктури и малопродајном менаџменту. Савладаћете алате за управљање категоријама, разумећете питања цена, научити тајне и правила понашања промоције, карактеристике понашања купаца у продавници и ефикасне маркетиншке технике за повећање малопродајног профита бодова.
Водећи стручњак у области малопродајних технологија, пословни тренер. Учествовао у покретању великих малопродајних пројеката. Искуство у индустрији - више од 20 година.
Стручњак практичар у области малопродаје, грађења формата и концепата малопродајних објеката. Развој малопродајног дизајна и стандарда мерцхандисинга.
Стручњак практичар у области малопродаје, грађења формата и концепата малопродајних објеката. Развој малопродајног дизајна и стандарда мерцхандисинга.
Управљање категоријама. Управљање асортиманом
• Међународни ЦатМан стандард. Промене у приступима управљању асортиманом.
• Сегментација купаца.
• Категорија производа као управљачка јединица: принципи одабира.
• Класификатор производа и матрице асортимана.
• Анализа улога категорија.
• Приступи формирању цена.
• Сегментација цена по категоријама.
• Решења за попуњавање категорије: редовни асортиман.
• Решења за попуњавање категорије: сезонски асортиман.
• Пет правила за подешавање рада са асортиманима у софтверу.
Пословни процеси у трговини на мало
• Технологије и критеријуми производности.
• Шта је пословни процес?
• Врсте пословних процеса у малопродаји.
• Организациона структура малопродајног предузећа.
• Матрица одговорности.
• Опис пословних процеса, једноставна нотација.
• Дистрибуција производа као пословни процес.
• Прорачун трошкова тока посла и оптимизација пословних процеса.
• Пословни процеси у балансираној картици резултата.
• Индикатори учинка за процену резултата учинка.
Концепти продавница: трендови, формати, планирање, дизајн
• Психологија понашања купаца.
• Трендови у малопродаји.
• Формат и концепт малопродаје.
• Избор боја, трендова и завршних материјала.
• Избор комерцијалне опреме и осветљења.
• Дизајн продавнице.
• Организација малопродајног простора.
• Прорачун ефикасности малопродајног простора.
• Развој комуникација у продавници.
• Фасада и излози.
Руководећи кадар. Мотивација материјална и нематеријална
• Управљање кадровима, кадровска политика и корпоративна култура Ваше компаније.
• Приступ менаџменту заснован на компетенцијама, профил позиције.
• Регрутовање особља, вођење интервјуа са кандидатима.
• Приправнички стаж, пробни рад и адаптација.
• Шта је мотивација.
• Теорије мотивације за које менаџери треба да знају.
• Избор КПИ-а за систем финансијских подстицаја. Приступи израчунавању премијум делова.
• Примери шема финансијских подстицаја и избор КПИ за запослене.
• Нематеријална мотивација, примери.
• Ангажовање запослених као нови КПИ менаџмента.