Моје путовање је отказано због коронавируса. Шта да радим?

Шта се десило

Епидемија коронавируса ескалирала је у пандемија. Случајеви болести забележени су 140У којим земљама је откривен нови коронавирус? земље. У Европи сви имају коронавирусну инфекцијуПрва два случаја коронавируса забележена у Црној Гори држава.

Један од очигледних, али истовремено ефикасан мере за заустављање ширења болести - смањење контакта међу људима. У неким земљама се становницима препоручује да се самоизолирају, у другима се уводе строги карантини или затварају границе.

С тим у вези, људи су присиљени да откажу путовања. Неко не може да оде због отказаних летова и забрана преласка границе. Неко доноси ову одлуку да би се заштитио. Али шта је са потрошеним новцем, може ли се вратити? Животни хакер разуме ово питање.

Како да вратите новац за карте

Ако сте купили стандардне карте, оне се могу вратити на уобичајени начин. Лифехацкер има детаље упутство, како се то ради. Укратко: потребно је да контактирате авиокомпанију или продавца преко којег сте купили карту.

Теже је са неповратним опцијама. Њихов пуни трошак биће вам враћен само ако је лет отказан и званично најављен. На пример, авио-компанија је објавила вестАжуриране информације о променама летачког програма Аерофлота из Москве за европске дестинације на вашој веб локацији. Ако постоје такве информације, издајте повратницу.

Иако не постоји званична најава, све се ради на општим основама. Односно, ако је карта неповратна, нема потребе да је чекате (јер изузетак случајеви болести, смрти путника или његове родбине). Међутим, неке авиокомпаније су упознале своје купце на пола пута. На пример, „Победа“ је спремна да врати новац за карту за 499Победа је увео услугу поврата карте за 499 рубаља рубаља, С7 - за 1.000Све карте се могу рефундирати рубаља (али ово се односи само на случајеве куповине у периоду од 5. марта до 10. априла).

Проверите информације на веб локацији ваше авио-компаније: понекад је исплативије платити поврат новца него изгубити целокупан износ.

Бескорисно је набрајати правце где авиони не лете, па чак ни возови не иду, јер је списак огроман и непрестано расте. Од овог последњег: ограниченоМихаил Мишустин је наложио да се уведу привремена ограничења за летове до Велике Британије, Сједињених Америчких Држава и Уједињених Арапских Емирата број летова из Русије за САД, Велику Британију и УАЕ. Истовремено ће остати ваздушни саобраћај између Москве, Лондона, Њујорка и Абу Дабија.

Како повратити новац за хотел

У Русији хотелима је дозвољено да узимају новац само за већ пружене услуге. Међутим, ово правило можда неће радити за стране хотеле. Због тога морате да сазнате да ли ћете новац за резервацију моћи да вратите или откажете без новчаних казни, директно у хотелу или од власника, ако говоримо о апартману.

Агрегатори резервација саосећају са туристима, али само њима и домаћину могу препоручити акције. На пример, Резервација се дочекује са следећом поруком:

„Схватамо да ћете због тренутне ситуације са коронавирусом можда желети да промените своје планове. За најновије информације можете контактирати објект у коме сте резервисали да бисте видели да ли можете да будете смештени. Такође можете да посетите центар за подршку да бисте променили резервацију “.

Истовремено, ако Хотел или хостел вам не врати новац, не устручавајте се назвати подршку за резервацију. Тамо има запослених који говоре руски језик, а услуга често стаје на страну клијента.

Аирбнб је дозволиоИзјава оправданог узрока и избијање ЦОВИД-19 отказ без казне за резервације направљене пре 14. марта ако намеравате да се уселите пре 14. априла. У овом случају неће бити последица за обе стране. Ако ови услови нису испуњени, отказивање се одвија као и обично.

Како да вратите новац за обилазак

Према законуСавезни закон од 24.11.1996 бр. 132-ФЗ „О основама туристичких активности“, ако је земља одредишта небезбедна, туриста има право да захтева раскид уговора. То се ради на суду, али је сасвим могуће да се оператер одмах сложи са вашим жељама, без укључивања треће стране. Приликом контактирања пре путовања враћа се целокупан трошак туре, током времена - неискоришћени салдо.

Важно: опасност по живот и здравље не процењује се на око. Околности треба утврдити у одлукама или препорукама државних, регионалних или општинских власти. На пример, препоруке Роспотребнадзора или Савезне агенције за туризам могу бити основа за повраћај новца за обилазак.

Ако одредишна земља још није проглашена опасном зоном, али не желите да путујете, раскид уговора се одвија под стандардним условима. Односно, новац ће вам бити враћен умањен за износ који је оператер стварно потрошио. Ако сумњате да нисте добили довољно новца, покушајте да га оспорите. преко суда.

Ростуризам је такође даоИнформације 17.03.2020 туроператори и туристи могу пронаћи алтернативне опције:

• У истом периоду промените смер у безбедан.
• Пренесите путовање на друге датуме.

До сада је Роспотребнадзор издао препорукуО угрожености сигурности живота и здравља потрошача туристичких услуга који улазе на територију или се налазе на територији Италијанске Републике, Републике Кореје и Исламске Републике Иран не путују у Италију, Јужну Кореју и Иран. Раније је донета слична одлукаО претњи по безбедност живота и здравља потрошача туристичких услуга који улазе на територију или се налазе на територији Народне Републике Кине (НРК) о Кини. Али све се може променити сваког тренутка, пратите информације на званичном веб сајт.

Шта памтити

1. Врати новац није могућ губитак за повратне и неповратне карте ако је лет отказан. У другим случајевима, све зависи од спремности авио-компаније да вас упозна на пола пута.
2. Могуће је отказати резервацију хотела или апартмана без казне ако се администрација имовине сложи. Не одустајте, зовите, пишите писма - понекад се догоде чуда.
3. Ако је земља званично призната као небезбедна, новац за обилазак може се у потпуности вратити. У осталим случајевима - на општим основама.
4. Живот и здравље су важнији од новца - запамтите ово и водите рачуна о себи.

Лифехацкер је Телеграм канал, где објављујемо најновије информације о превенцији и контроли коронавируса. Претплатити се!