Студија: ИоуТубе-ова дугмад „Не свиђа ми се“ и „Не препоручујем“ су практично бескорисна

Ново истраживање Мозиле показаода ИоуТубе игнорише повратне информације корисника о томе шта им се не свиђа. Аутори су до овог закључка дошли након проучавања података 20 хиљада корисника услуге.

Учесници студије су користили екстензију РегретсРепортер. На врху интерфејса је постављено посебно дугме које се може притиснути након што се види незанимљив видео. Али тип повратних информација посланих Гоогле-у је био другачији: изабрана је произвољна опција између „Не свиђа ми се“, „Не занима ме“, „Не препоручујем видео снимке са овог канала“, „Уклони из историје прегледања“.

Постојала је и контролна група људи од којих повратна информација уопште није нестала. Учесници нису знали шта тачно кликну, али су истраживачи видели све податке.

Као резултат тога, испоставило се да је анализирано 500 хиљада препоручених видео записа. Од тога су истраживачи идентификовали 44 хиљаде парова видео записа: први је корисник означио као незанимљив, други - следећу препоруку након ове акције. Ови парови су прегледани ручно и коришћењем алгоритма машинског учења да би се утврдило да ли је препорука слична претходно означеном садржају.

У најбољем случају, притискање ових дугмади је помогло да се одсече половина нерелевантног садржаја, у најгорем случају, скоро да није утицало на препоруке.

У поређењу са контролном групом, клик на дугмад „Не свиђа ми се“ и „Не занима ме“ блокирао је само 12% и 11% нежељених препорука, респективно. „Не препоручујем видео снимке са овог канала“ и „Уклони из историје гледања“ били су ефикаснији у спречавању 43% и 29% лоших препорука, али и даље нису довољно добри.

Истраживачи верују да би Јутјуб требало више да поштује повратне информације корисника и да их схвати као показатељ како корисници желе да проводе своје време на платформи.

Портпаролка Јутјуба Елена Хернандес је већ коментарисала овај извештај. Према њеним речима, истраживачи нису узели у обзир принципе алгоритама услуга, због чега се резултати не могу сматрати тачним. Конкретно, ИоуТубе не покушава да блокира читаве теме и погледе на свет из видео снимка означеног као незанимљив, јер то може да уништи корисничко искуство.

Дакле, дугме „Не занима ме“ уклања одређени видео из препорука, а „Не препоручујем видео са овог канал“ – појединачни корисници, али је задатак да се за такве повратне информације онемогуће све препоруке сличног садржаја Не. Хернандез је напоменуо да Јутјуб поздравља независна истраживања платформе, али није могуће користити податке Мозиле за извођење чврстих закључака.