Шта учинити ако сте случајно послали трансфер погрешној особи

Лифе хацкер написао, шта учинити ако ваша картица добије трансфер од непознатог пошиљаоца. Хајде да схватимо које кораке да предузмемо ако сте направили грешку и пребацили средства на погрешно место.

Погрешили сте приликом плаћања мобилног телефона

Такве ситуације се јављају прилично често. Ако установите да сте унели погрешан број телефона, једноставно се обратите свом мобилном оператеру. Дефинитивно ће вам бити затражен рачун за потврду трансакције. А онда ће пренети износ бити пренет са погрешног броја на тачан. Ово је лако, посебно ако сте погрешно унели 1-2 броја.

Ако сте платили помоћу апликације за мобилно банкарство, аутоматски ће се генерисати признаница. Биће довољно да га пронађете, копирате и пошаљете оператеру.

Пренели сте новац користећи непостојеће банковне податке

У овом случају, враћање новца је такође прилично једноставно. Ако је број који сте навели картице или налог не постоји, што значи да трансфер неће бити завршен. Новац се можда уопште неће померити са вашег рачуна. Али могуће је да буду отписани и да се врате за неколико дана. И добићете поруку о грешци у банкарској апликацији и неуспелу трансакцију.

Грешком сте пренели новац на важећи банковни рачун

Ако сте послали новац из банке и навели број рачуна примаоца, трансфер неће бити завршен одмах. Између слања и кредитирања средстава може проћи неколико сати. Ако ваша трансакција још није обрађена, можете повући трансфер. Зато позив банци одмах чим се открије нетачност. Запослени у финансијској институцији ће вам рећи шта даље.

Извршили сте трансфер из мобилне апликације користећи број телефона

Ово је најтежи случај. Можда неће бити лако вратити новац. У овом случају, трансакција ће бити завршена скоро тренутно. Средства ће бити дозначена на картицу другог лица, а банка нема право да их врати.

Али немојте журити да се опростите од новца. Ево корака које ћете морати да предузмете.

1. Одмах позовите своју банку и реците им о погрешном трансферу.

Можда ће вас посаветовати како да убрзате процес новац назад. Немојте се изненадити ако вам банка не може помоћи. Његови запослени не морају да разумеју зашто клијенти врше трансфере. Али они ће снимити вашу поруку о грешци - ова чињеница вам може бити корисна на суду.

2. Контактирајте банку примаоца

Подаци о финансијској институцији налазе се на чеку. Највероватније ће од вас бити затражено да дођете у канцеларију и напишете изјаву о погрешном преводу. Мора да наведе датум и време трансакције, као и пренет износ. Можда ће се од вас тражити да наведете разлог за грешку. На пример, унели сте једну цифру погрешно у број телефона или картице.

Наравно, мораћете да доставите све документе који потврђују трансфер - може их прегледати служба обезбеђења банке.

3. Контактирајте самог примаоца

Ово је могуће ако имате његов број телефона - исти на који сте пренели новац. Али немојте убеђивати особу да једноставно врати средства. Можда ће одбити јер се плаши да уђе у неку врсту преварантска шема.

Замолите примаоца да контактира своју банку и обавести га да је новац примљен грешком. Да није ни на који начин повезан са пошиљаоцем и да није чекао трансфер. Можда ће морати да напише и изјаву. У њему ће назначити да не потражује пренесени износ и тражи од банке да га врати пошиљаоцу, односно вама.

Ово је одлично решење за обе стране. Можете очекивати да ће вам прималац изаћи у сусрет на пола пута када се увери да је новац заиста дошао грешком. Уосталом, не бавити се новцем чије порекло не знате и поверити банци да исправи очигледне нетачности је добар начин да избегнете да постанете жртва преваранта.

Банка примаоца, након што је прегледала Вашу пријаву и приложену документацију, може и сама контактирати клијента са захтевом да Вам врати средства. Али ова операција је могућа само уз сагласност особе која је примила трансфер. Без таквог одобрења, банка нема право да подигне новац са његовог рачуна и пренесе вам га.

4. Ако прималац одбије да сарађује, обавестите га да ће се обратити суду

Дешава се да особа не жели да врати новац. Онда имате свако право да га позовете на одговорност подношењем захтева за неосновано богаћење. Закон је на вашој страни – тако каже члан 1102 Грађански законик Руске Федерације. Ако средства не припадају примаоцу, он нема право да их задржи и мора их вратити. И није важно како су дошли до њега.

У овој фази, боље је комуницирати са примаоцем не телефоном, већ путем месинџера - на овај начин можете учинити и сачувати све сцреенсхотс ваша преписка. Обавестите свог саговорника да намеравате да поступите у складу са чланом 1102 Грађанског законика Руске Федерације и да се састанете са њим на суду. Понекад је то довољно да особа престане да се нада да може некажњено проневерити туђи новац. То значи да сте пристали да слободном вољом контактирате своју банку и затражили од финансијске институције да вам врати новац.

Ако истраје, заправо ће морати да припреми тужбу.

5. Поднесите тужбу и браните своје интересе на суду

Припремите сва документа која доказују да сте заиста послали превод и одмах пријавио грешку. Понашате се по закону и можете рачунати на одлуку у своју корист. Такви случајеви су већ разматрани у Руској Федерацији, а суд је пресудио пресуда у корист неопрезног подносиоца захтева.

Али немојте одлагати жалбу: рок застарелости износи три године од дана када сте сазнали за повреду својих права. Можда ћете желети да се консултујете са адвокатом пре него што предузмете акцију.

Да бисте избегли такве ситуације, пажљиво проверите детаље пре слања новца. Можда ће требати времена. Али биће потребно много више да се исправи ова досадна грешка.